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市質(zhì)檢所以加強(qiáng)與企業(yè)聯(lián)系、搭建服務(wù)平臺(tái)為手段,以支持企業(yè)發(fā)展、幫助企業(yè)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)為目標(biāo),立足服務(wù),全面開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)。
市質(zhì)檢所首先以轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,提高工作效率為抓手。要求單位工作人員接待企業(yè)來(lái)點(diǎn)咨詢、現(xiàn)場(chǎng)咨詢態(tài)度要謙和,認(rèn)真解答企業(yè)詢問(wèn),對(duì)送樣檢測(cè)的企業(yè)工作人員要幫助填寫檢驗(yàn)單,使其真正明白檢測(cè)項(xiàng)目、收費(fèi)依據(jù)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);同時(shí)開(kāi)展服務(wù)承諾活動(dòng),規(guī)范日常服務(wù)行為,提高工作效率,對(duì)加急報(bào)告,做好應(yīng)急處理方案,確保檢驗(yàn)檢測(cè)工作質(zhì)量并出具相應(yīng)的檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告。
市質(zhì)檢所會(huì)繼續(xù)在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效能等方面深挖潛能,繼續(xù)為企業(yè)辦好事,服好務(wù)。 郝占振 張魯星
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